Tương tác khách hàng là một phần lan toả tiếng vang sản phẩm hay còn gọi là chiến dịch viral – phạm vi lan tỏa tiệm cận gần xa tuỳ thuộc vào số tiền mua quảng cáo và thuật toán tương tác mạng xã hội.
Thứ tự từ 1 – 10 tương tác khách hàng online
- Hiệu ứng media viral (Tiktok, instagram, facebook…)
- Mua từ khoá quảng cáo Facebook, Adword Google
- Từ khoá Google
- Tương tác bài viết trạng thái mạng xã hội / Review / Vote
- Tương tác bằng group cộng đồng
- Tương tác bằng tin trên tường cá nhân Facebook, Zalo, Tiktok
- Kênh bán lẻ cộng đồng miễn phí
- Bạn bè giới thiệu bằng hình thức “tag”
- Tương tác bằng tin tức / hình ảnh / nội dung hấp dẫn
- Tương tác trang Facebook (trả lời tin nhắn)
Một số hình thức tương tác MXH hay nổi bật bằng cá nhân
- Hình ảnh vui cười / hình hot / video kết hợp quảng cáo
- Hình ảnh / video kết hợp nghệ sĩ nổi tiếng quảng cáo
- Kênh Tiktok, youtube, …
Tương tác bằng cá nhân vote sản phẩm ngày càng quan trọng theo đánh giá của Google và người dùng.